Récemment, quelques clients m’ont contacté pour me faire part d’appels téléphoniques reçus à leur domicile concernant leur ordinateur. Jugeant le tout suspect, ils m’ont contacté pour avoir mon avis sur la véracité des propos de l’appelant. Ils me disent tous avoir reçu un appel téléphonique d’un soi-disant représentant de la compagnie Windows qui tentait de leur prouver que leur ordinateur contenait plusieurs erreurs sérieuses. Toujours selon le faux représentant de Windows, cette situation était réellement problématique et leur sécurité informatique était en jeu…
J’ai donc décidé de survoler le web pour en apprendre davantage sur cette escroquerie téléphonique de Windows. Il semblerait qu’elles prennent différentes formes, mais il y a essentiellement deux variantes:
Le « représentant » de Windows va tenter de vous convaincre que votre ordinateur contient de multiples erreurs critiques qui mettent en péril votre sécurité. Ils vont vous aider à naviguer jusqu’à l’outil de « rapport d’erreurs » standard et intégré de votre ordinateur Windows afin de vous faire croire qu’il s’agit en fait d’un virus et que votre version de Windows est piraté. Éventuellement, il va vous demander de lui fournir un versement monétaire pour rendre légale votre version de Windows et pour désinfecter votre ordinateur de ces virus.
La deuxième « technique » consiste à vous faire télécharger un logiciel d’aide à distance après vous avoir convaincu des problèmes présents sur votre machine. Si vous coopérez, ce même représentant contrôlera votre ordinateur à distance et tentera d’installer un logiciel espion malveillant qui pourra surveiller votre activité informatique et éventuellement dérober vos informations bancaires et ainsi collecter la cagnotte!
Il semblerait que ces arnaqueurs ont même l’audace de fournir un numéro de téléphone de rappel (ex: 201-257-5635 qui se veut être un numéro de l’état du New-Jersey aux États-Unis) pour rendre crédible leur service de technicien informatique téléphonique autorisé par Microsoft.
La morale de cette histoire : Ne jamais laisser quiconque prendre le contrôle de votre poste informatique, sauf le Centre Informatique Laurentides (CIL) bien évidemment!!
N’hésitez pas à me contacter si vous croyez avoir été victime de ce genre d’arnaque téléphonique,
Alain pour le Centre Informatique Laurentides
450-227-2327
J’ai reçu un téléphone, en anglais qui parlait d’une carte de crédit quelconque, bref j’ai raccroché rapidement. Mais ce qui m’inquiète le plus, c’est que sur mon afficheur, c’était mon numéro de téléphone et mon nom qui apparaissaient.